RISQUES PSYCHO-SOCIAUX

A des questions posées par :

• Un accident, des incidents du travail, un rapport de la médecine du travail évoquant des risques psychosociaux (éventuellement en lien avec des TMS),
• La mise en place de campagne de prévention des risques psycho-sociaux,
• Des plaintes exprimées par les opérateurs ayant trait à leurs conditions de travail en général et notamment des plaintes en rapport avec le stress, les relations au travail, les TMS,
• Une désorganisation du travail liée à un absentéisme pour des arrêts « maladie ».

Nous vous aidons à trouver des réponses par :

• Un diagnostic de la situation (type
  « diagnostic court »)
• Une démarche ergonomique d’étude de la (ou des) situation(s) de travail incriminée(s), comprenant une analyse de l’activité des opérateurs afin de comprendre l’origine réelle des incidents/accidents ou des plaintes exprimées. La démarche comprend également, le plus souvent, un questionnaire individuel sur le vécu du travail et des relations professionnelles.
• L’analyse de l’activité permet de rentrer plus finement dans la  compréhension de la réalité de l’activité et la prise en compte des multiples facteurs en cause et leur ressenti par les opérateurs. Cette analyse débouche sur des préconisations de changements et un suivi des mesures proposées,
• Une proposition de formation à la sensibilisation aux problèmes posés par les risques psychosociaux à destination de l’encadrement.